Programa de Certificación para eCommerce Specialist
Certifícate y aprende con los mejores profesionales del sector digital
Certifícate como eCommerce Specialist
Si ya sabes que quieres certificarte en eCommerce y acelerar tu carrera profesional, sólo tienes que reservar tu plaza. O, si tienes algunas preguntas y deseas conversar con un miembro de nuestro equipo de admisión, programa una llamada a la hora que más te convenga.
Objetivo
En el Programa de Certificación para eCommerce Specialist aprenderás a implementar y ejecutar los procesos necesarios para que un proyecto de venta online funcione correctamente, generando ventas y brindando una experiencia de compra satisfactoria para los clientes.
No te vamos a enseñar cómo montar una tienda online, te vamos a enseñar cómo hacerla funcionar cuidando los detalles de las áreas clave de un eCommerce. Además, en cada sesión tendrás que resolver un caso práctico sobre los retos que enfrenta una tienda online.
¿A quién va dirigido?
El Programa de Certificación para eCommerce Specialist está pensado para personas y profesionales que quieren mejorar su empleabilidad. Ya sea que quieras entrar en el sector del eCommerce o que ya trabajes con negocios online, este programa te ayudará a fortalecer tus habilidades y mejorar tus conocimientos sobre cómo hacer funcionar una tienda online y hacerla rentable.
¿Qué incluye el programa?
Nuestros profesores
Hemos fichado a profesionales que trabajan en eCommerce que son referentes en España. Qeremos que aprendas de los mejores cuáles son los problemas reales que enfrenta una tienda online y las soluciones más adecuadas para hacerla rentable.
Plan de estudios
Nuestro plan de estudios está desarrollado para que fortalezcas tus habilidades y conocimientos en las áreas clave de un eCommerce. Nuestro objetivo es que aprendas de los mejores profesionales cómo mejorar cada área del negocio para lograr que tu tienda online sea rentable.
Módulo 1 | Estrategia para eCommerce
Sesión 1 | Cómo potenciar tu propuesta de valor para hacerla más competitiva
Pablo Renaud, Director de Estrategia en Ebolution
Sesión 2 | Optimizar el funnel de ventas para aumentar la conversión
Pedro Abad, CEO México en Grupo VIKO
Módulo 2 | Adquisición en eCommerce
Sesión 3 | Optimización SEO para tiendas online (web, catálogo y fichas de producto)
Manuel Mas, Director de Marketing y Tecnología en Mundo Alfombra
Sesión 4 | Configuración y optimización de campañas de Paid Media
Andrea Rubianes, Marketing Analytics Manager en Enterticket
Sesión 5 | Marketplaces como canal ventas adicional a la tienda propia
Mario Gil, Marketplace Specialist Senior en Funidelia
Módulo 3 | Analítica para eCommerce
Sesión 6 | La importancia de la cultura del dato en eCommerce
Helena Romero, Senior Digital Strategist en PDPAOLA Jewelry
Sesión 7 | Google Analytics 4 para eCommerce
Pablo Moratinos, Growth Data Lead en Product Hackers
Módulo 4 | Mejora de la conversión en eCommerce
Sesión 8 | Técnicas para la optimización de la conversión y recurrencia
Olga de Andrés, Growth Manager Consultant
Sesión 9 | Segmentación de usuarios y técnicas para fidelizar o reactivar clientes
Laura Martín, CRM Manager & MK Automation en Elogia
Sesión 10 | Gestión de pricing y promociones
Antonio Fagundo, CEO en Masaltos.com
Módulo 5 | Operaciones en eCommerce: Logística, inventario y pagos online
Sesión 11 | Gestión de inventario y devoluciones
Carlos Muñoz, Head of eCommerce en D.Franklin
Sesión 12 | ¿Cómo los drivers de logística te ayudan a cumplir la promesa al cliente?
Carlos Zubialde, Manager de Relaciones Estratégicas en LIS Data Solutions
Sesión 13 | ¿Cómo los métodos de pagos online pueden mejorar la conversión?
Mercedes Gómez Varela, Senior Partnerships & Alliances Manager Iberia en Worldline
Módulo 6 | Atención al Cliente y Fidelización en eCommerce
Sesión 14 | ¿Cómo la atención al cliente/fan puede ayudar a mejorar la conversión y el producto?
Daniel Bosch, Global Head of eCommerce Customer Service en Camper
Sesión 15 | Acciones claves que te ayudarán a fidelizar a tu cliente y generar recurrencia de compra
Sara Soria, Customer Love Manager en Freshly Cosmetics
Módulo 7 | eCommerce success case study
Sesión 16 | De una tienda de barrio a eCommerce internacional: el caso Mi tienda de Arte
Víctor Juárez, CEO & Founder en Mi tienda de arte